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Benchmark

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Le benchmark est un point de référence ou un étalon servant à effectuer une mesure.

Par extension, dans le monde du marketing et de la gestion, le benchmark est un indicateur chiffré de performance relatif à un domaine précis de l’entreprise concernée.

Il prend sa valeur d’étalon dans les démarches comparatives et les recherches d’optimisation d’une entreprise par rapport à une autre.

 

pdf formation Benchmark


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